在装修房屋时，许多人会前往家居卖场实地考察和体验，以寻找适合自己品味与需求的家居产品。作为中国家居行业的领军企业，红星美凯龙经过36年的发展，在全国250多个城市...
化解家装难题的三年探索
消费 2026-01-27 admin
| 后台-插件-广告管理-内容页头部广告（手机） |
在装修房屋时，许多人会前往家居卖场实地考察和体验，以寻找适合自己品味与需求的家居产品。作为中国家居行业的领军企业，红星美凯龙经过36年的发展，在全国250多个城市开设了近500家家居商场，凭借品类齐全的优势赢得了消费者
在装修房屋时，许多人会前往家居卖场实地考察和体验，以寻找适合自己品味与需求的家居产品。
作为中国家居行业的领军企业，红星美凯龙经过36年的发展，在全国250多个城市开设了近500家家居商场，凭借品类齐全的优势赢得了消费者的广泛认可。近年来，人们发现红星美凯龙的角色已不仅限于提供家居产品，更延伸至设计与装修服务领域。
这种转变始于三年前。2019年初，红星美凯龙宣布进军家装业务，在全国范围内开设了121家自营家装门店，通过平台优势连接设计师与消费者。
为了更好地展示"好物"与"好服务"，2022年"双11"期间，红星美凯龙创新性地推出了"金牌导购万人直播"沉浸式活动。这场直播带来了高达891%的流量增长，家装业务也取得了显著成绩：客源同比增长118%，带动商场材料销售增长106%，成为新的流量入口。
值得注意的是，在这场直播中，1000多位家装设计师和专业技术工匠在线分享了装修设计与工程避坑等知识。然而，这种转变也引发了一些疑问：作为拥有上百家家装卖场的"房东"，红星美凯龙为何要涉足又苦又累的装修服务？其目的是为了分一杯羹，还是有更深层的战略考量？
变革：向行业深处迈进
对于这一问题，红星美凯龙家居集团总裁兼美居科技集团CEO谢坚表示："我们的初衷很简单，就是希望离消费者更近一些。"
时间回到2019年，当时红星美凯龙正面临着来自新兴势力的挑战。房地产精装交付比例增加，开发商直接向工厂采购建材和家具；消费者倾向于找设计师定制装修风格，部分设计师与装修公司开始自建供应链；互联网家装平台的兴起也分流了家居商场的客源。如何重新吸引消费者成为摆在红星美凯龙面前的关键问题。
谢坚指出，红星美凯龙需要通过打造自营的装修公司，整合设计能力和交付能力，将设计师和供应链带到消费者面前，以此重新吸引客流。
| 后台-插件-广告管理-内容页尾部广告（手机） |
标签：
相关文章
