随着元旦、春节假期的临近，市场监管部门面临着保障市场秩序的重要任务。为确保游客和消费者在节日期间能够享有安全、放心的购物环境，西安市市场监管局采取了多项措...
西安加强双节期间价格与质量监管 确保消费安全
家电 2025-12-31 admin
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随着元旦、春节假期的临近，市场监管部门面临着保障市场秩序的重要任务。为确保游客和消费者在节日期间能够享有安全、放心的购物环境，西安市市场监管局采取了多项措施，重点围绕规范价格秩序和服务质量提升两大方面展开。
随着元旦、春节假期的临近，市场监管部门面临着保障市场秩序的重要任务。为确保游客和消费者在节日期间能够享有安全、放心的购物环境，西安市市场监管局采取了多项措施，重点围绕规范价格秩序和服务质量提升两大方面展开。
为了加强精准监管，构建完整的节日市场安全防线，西安市市场监管局实施了"节前预防、节中管控、节后巩固"的全周期监管模式。在节前阶段，对食品、药品等重要商品以及网络交易、广告等领域进行了全面的风险排查。同时，通过普法宣传和提前告知，有效化解潜在风险。
在节日期间，市场监管部门将加强重点区域的监管力度，特别是热门景区和商业街区，采取定点值守与动态巡查相结合的方式，确保消费纠纷能够及时处理。节后，相关部门还将对监管效果进行评估，并总结经验以完善长效机制。
西安市已建立并实施了11项成熟的监管机制，在刚刚过去的国庆假期中发挥了显著作用，妥善处理了400多起消费纠纷，帮助游客解决了439个问题，投诉量同比下降了3.2%。
为了鼓励诚信经营，西安市市场监管局推出了多项措施。全市已有2041家实体店参与线下无理由退货承诺活动。同时，持续打击"霸王条款"和价格欺诈等违法行为，并通过建立经营者信用档案，强化信用约束，引导商家规范经营。
西安市还进一步优化了消费维权渠道，确保投诉能够快速响应。节日期间，12315热线将实行7×24小时接听制度，及时处理消费者诉求。此外，在商场、景区等人流密集区域设置了852个消费维权服务站，并引导437家企业加入在线纠纷解决平台，实现小问题当场解决。
针对节日消费高峰的特点，西安市市场监管局采取了"监测+巡查+执法"的综合措施来维护市场价格稳定。通过动态监测粮油肉蛋菜等重要商品的价格变化，以及酒店客房和景区门票等领域的价格波动，及时发现并处理苗头性问题。
此外，市场监管部门加强了对重点消费区域的巡查频次，确保明码标价制度得到落实。对于屡教不改、群众反映强烈的违法行为，将依法予以严厉查处，形成有效震慑。
西安市市场监管局表示，将以"源头可溯、过程严管、风险可防、问题快处"的原则，通过全链条监管机制，全面排查和消除市场隐患，保障游客和消费者度过一个安全、愉快的节日假期。
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